İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki koşullar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

1. İADE SÜRESİ

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebi için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:
E-posta: [email protected]

2. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
Tekrar satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. EL YAPIMI SERAMİK ÜRÜNLER HAKKINDA

Ürünlerimizin büyük bölümü el yapımı seramik ürünlerden oluşmaktadır. Bu nedenle:
Renk tonlarında,
Desenlerde,
Ölçülerde,
Sır ve yüzey dokusunda
küçük farklılıklar oluşabilir.
Bu farklılıklar ürünün doğası gereği olup kusur sayılmaz.

4. KIRIK / HASARLI ÜRÜNLER

Siparişinizin kırık veya hasarlı ulaşması durumunda:
Teslimattan itibaren 48 saat içinde
Ürünün ve paketin fotoğraflarıyla birlikte
Bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

5. KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [Alıcıya / Satıcıya] aittir.
Hatalı veya hasarlı gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

6. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kişiye özel üretilen ürünler,
İsim/yazı eklenmiş tasarımlar,
Kullanılmış ürünler,
Müşteri kaynaklı zarar görmüş ürünler.

7. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, uygun bulunan iadelerin ücretleri ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde geri ödenir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

8. İLETİŞİM

Noré&Co
E-posta: [email protected]
Instagram:
https://www.instagram.com/noreco.official?igsh=MWF2NTZrN3IyZHA3eQ==

Web sitesi:
https://noreco.co/